Termos e Condições
868x9

1. Aceitação dos Termos

1.1. O uso de qualquer serviço disponibilizado pela 868x9 — incluindo, mas não se limitando a apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, crash games, bingo e jogos de mesa — implica a aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como de todos os documentos complementares mencionados ao longo deste instrumento.

1.2. Os documentos complementares que fazem parte integrante destes Termos incluem: (a) Política de Privacidade; (b) Política de Jogo Responsável; (c) Termos específicos de cada promoção ou bônus, quando aplicável.

1.3. A 868x9 reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias úteis por meio do endereço de e-mail cadastrado na conta. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1. Requisito de idade: O acesso à plataforma 868x9 é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 (dezoito) anos de idade. O cadastro implica declaração de que o Usuário é maior de 18 anos. A 868x9 poderá, a qualquer momento, solicitar documentos comprobatórios de idade.

2.2. CPF válido: É obrigatório o fornecimento de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil. O CPF informado deve pertencer exclusivamente ao titular da conta.

2.3. Conta única: Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 868x9. A criação de contas duplicadas, seja em nome próprio ou de terceiros, é terminantemente proibida e sujeita às penalidades descritas na Seção 10 deste documento.

2.4. Veracidade das informações: O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e sempre que solicitado. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar no bloqueio ou encerramento definitivo da conta.

2.5. Verificação de identidade (KYC): A 868x9 adota procedimentos de Verificação de Identidade (Know Your Customer — KYC) em cumprimento às boas práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e fraude. O Usuário poderá ser solicitado a apresentar cópia de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.6. A realização de saques pode ser condicionada à conclusão bem-sucedida do processo de verificação de identidade. A 868x9 não processa saques para usuários cuja identidade não tenha sido verificada.

3. Gerenciamento de Conta

3.1. O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Recomenda-se o uso de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível.

3.2. O Usuário deve notificar imediatamente a 868x9 mediante acesso não autorizado à sua conta ou suspeita de comprometimento de credenciais, por meio do e-mail [email protected].

3.3. A 868x9 não será responsabilizada por perdas ou danos decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário quando tal acesso resultar de negligência do próprio Usuário no armazenamento de suas credenciais.

3.4. O saldo da conta é denominado em Real Brasileiro (R$) e não gera rendimentos, juros ou correção monetária de nenhuma natureza enquanto mantido na plataforma.

4. Depósitos

4.1. Os depósitos na plataforma 868x9 podem ser realizados pelos seguintes métodos: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os métodos disponíveis podem variar sem aviso prévio.

4.2. Valores mínimos de depósito:

• Pix: R$ 30,00 (mínimo) — R$ 10.000,00 (máximo por transação)
• Mercado Pago / PicPay: R$ 30,00 (mínimo)
• Boleto Bancário: R$ 30,00 (mínimo) — R$ 3.000,00 (máximo)
• TED/DOC: R$ 50,00 (mínimo)
• Cartão de Crédito: R$ 50,00 (mínimo)
• USDT: equivalente a R$ 100,00 (mínimo)

4.3. Os fundos depositados devem ser provenientes de fontes legítimas e de titularidade do próprio Usuário. É vedado o uso de cartões de terceiros, contas bancárias alheias ou quaisquer métodos de pagamento que não pertençam ao titular da conta na 868x9.

4.4. A 868x9 não aceita depósitos em dinheiro físico ou cheques de nenhuma natureza.

4.5. Depósitos rejeitados ou estornados por qualquer motivo serão revertidos ao método de pagamento original. Taxas de estorno eventualmente cobradas pela instituição financeira serão de responsabilidade do Usuário.

5. Saques

5.1. O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, sujeito ao cumprimento das seguintes condições: (a) identidade verificada (KYC concluído); (b) ausência de apostas pendentes que comprometam o saldo; (c) cumprimento integral de qualquer requisito de apostas (rollover) associado a bônus aplicados ao saldo.

5.2. Métodos e prazos de saque:

• Pix: crédito em até 5 minutos (processamento em horário comercial pode ser mais ágil)
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (dias úteis)
• USDT: 10 a 60 minutos (sujeito a confirmações de rede)

5.3. O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 50,00. Não há cobrança de taxa de saque pela 868x9, mas taxas de rede eventualmente aplicadas no caso de USDT são de responsabilidade do Usuário.

5.4. Os saques são processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. A 868x9 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de R$ 5.000,00 ou em casos de suspeita de atividade irregular.

6. Bônus e Promoções

6.1. A 868x9 pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, giros grátis (free spins), bônus de indicação e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. A disponibilidade, os valores e as condições de cada promoção podem ser alterados a qualquer momento.

6.2. Requisito de apostas (rollover): Todo bônus creditado na conta do Usuário está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes de poder ser sacado. O requisito de apostas específico de cada promoção é indicado nos termos da respectiva oferta. Na ausência de indicação específica, aplica-se um rollover padrão de 30 vezes (30x) o valor do bônus.

6.3. O Usuário pode, a seu critério, recusar um bônus antes de utilizá-lo. Uma vez que o bônus tenha sido utilizado em apostas, não é possível sua recusa ou estorno.

6.4. A 868x9 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou reter bônus e ganhos oriundos de bônus em casos de suspeita de abuso, conluio entre contas ou violação dos termos de elegibilidade.

6.5. Promoções são destinadas exclusivamente a uso recreativo individual. Qualquer tentativa de exploração sistemática de bônus ("bonus hunting") ou uso coordenado entre múltiplas contas para maximizar ganhos de promoções constitui violação destes Termos e sujeita o Usuário ao cancelamento da conta.

7. Apostas Esportivas

7.1. As apostas esportivas na 868x9 são do tipo "quota fixa" (fixed-odds), conforme regulamentado pela Lei 13.756/2018. As odds são definidas no momento da confirmação da aposta e não sofrem alterações posteriores, exceto nos casos previstos nas cláusulas 7.3 e 7.4.

7.2. Uma aposta confirmada é vinculante e não pode ser cancelada unilateralmente pelo Usuário, exceto quando a funcionalidade de Cashout estiver disponível para a aposta específica.

7.3. Cancelamento de eventos: Caso um evento esportivo seja cancelado, adiado por mais de 48 horas ou encerrado antecipadamente por motivo de força maior, as apostas relativas a esse evento serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário.

7.4. Odds incorretas: Em caso de erros manifestos na definição de odds (erro humano ou técnico que resulte em odds visivelmente fora dos padrões de mercado), a 868x9 reserva-se o direito de anular as apostas realizadas com as odds incorretas. O Usuário será notificado e o valor apostado devolvido integralmente.

7.5. Apostas ao vivo (in-play): As apostas realizadas durante o andamento de um evento são processadas com base nas odds vigentes no momento da confirmação pelo sistema. Pequenos atrasos na transmissão de dados podem ocorrer — apostas realizadas após a ocorrência de um evento relevante não computado (gol, expulsão) podem ser anuladas a critério da 868x9.

7.6. A 868x9 monitora padrões de apostas para identificar possíveis irregularidades. Apostas que apresentem padrão consistente com uso de informações privilegiadas, manipulação de resultados ou qualquer forma de fraude serão suspensas para investigação.

8. Jogos de Cassino

8.1. Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 868x9 — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — são fornecidos por provedoras certificadas (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Playtech, Microgaming, entre outras) e utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado.

8.2. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pela provedora e pode ser consultado nas informações do jogo antes do início da partida. O RTP é calculado estatisticamente ao longo de milhões de rodadas e não representa garantia de retorno por sessão individual.

8.3. Em caso de falha técnica durante uma partida — interrupção de conexão, erro de servidor ou problema no software do jogo — a 868x9 tentará reconstruir o estado da partida a partir dos registros do servidor. Se a reconstrução não for possível, o valor apostado naquela rodada específica será devolvido ao Usuário.

8.4. Ganhos provenientes de jogos de cassino ao vivo (live casino) estão sujeitos às mesmas regras de saque descritas na Seção 5, incluindo a necessidade de verificação de identidade para valores acima dos limites estabelecidos.

9. Jogo Responsável

9.1. A 868x9 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do jogo problemático. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle diretamente na plataforma:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias.
• Limites de apostas: possibilidade de definir valor máximo por aposta ou por sessão.
• Limites de perda: definição de perda máxima aceitável por período.
• Pausa temporária: bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
• Autoexclusão: exclusão voluntária por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente.

9.2. O acesso à plataforma é vetado a Usuários que estejam em período de autoexclusão. A 868x9 não reverte pedidos de autoexclusão antes do término do período solicitado.

9.3. Para suporte relacionado ao jogo problemático, o Usuário pode entrar em contato com o Jogadores Anônimos Brasil ou outros serviços especializados. Mais informações estão disponíveis em nossa página de Jogo Responsável.

10. Conduta Proibida

10.1. São estritamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 868x9:

• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos no cadastro ou durante verificação KYC;
• Criação ou operação de mais de uma conta na plataforma;
• Uso de software automatizado (bots), scripts ou qualquer mecanismo que simule comportamento humano;
• Manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou apostas em eventos cujo resultado seja de conhecimento prévio do Usuário por meios ilícitos;
• Exploração abusiva de bônus ("bonus hunting") ou uso coordenado de múltiplas contas para aproveitamento de promoções;
• Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Acesso à plataforma a partir de jurisdições onde tal acesso seja expressamente proibido por lei local;
• Chargebacks fraudulentos junto a instituições financeiras para recuperar valores já utilizados em apostas;
• Qualquer tentativa de exploração de vulnerabilidades técnicas da plataforma.

11. Encerramento de Conta

11.1. Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte em [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes e saldos disponíveis serão processados, exceto saldos de bônus não utilizados.

11.2. Por iniciativa da 868x9: A plataforma reserva-se o direito de encerrar ou suspender contas em caso de: violação destes Termos; suspeita de fraude; inatividade por período superior a 12 meses consecutivos; ou exigência legal ou regulatória.

11.3. Em caso de encerramento por suspeita de fraude ou violação de Termos, o saldo remanescente ficará retido durante investigação interna, podendo ser confiscado mediante confirmação de irregularidade.

12. Limitação de Responsabilidade

12.1. A 868x9 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma. O resultado de apostas esportivas e jogos de cassino é incerto por natureza, e o Usuário assume integralmente o risco de perda dos valores apostados.

12.2. A 868x9 não garante a disponibilidade ininterrupta da plataforma. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. A plataforma não será responsável por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária causada por manutenção, falhas técnicas ou eventos fora de seu controle razoável (força maior).

12.3. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 868x9 perante o Usuário excederá o valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

13. Propriedade Intelectual

13.1. Todo o conteúdo da plataforma 868x9 — incluindo logotipos, design, textos, imagens, interface gráfica, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 868x9 ou licenciado de terceiros. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e expressa por escrito.

13.2. Os nomes e logotipos de jogos e provedoras (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares, utilizadas sob licença.

14. Privacidade e LGPD

14.1. O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A 868x9 coleta e trata apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais.

14.2. Os dados pessoais dos Usuários nunca são vendidos a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da plataforma (processadoras de pagamento, provedoras de jogos, prestadores de serviço de verificação de identidade) mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.

14.3. O Usuário tem direito a: acessar seus dados pessoais; solicitar correção de dados incorretos; solicitar a exclusão de dados, sujeito a obrigações legais de retenção; e revogar consentimentos previamente concedidos. Solicitações devem ser encaminhadas para [email protected].

14.4. Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e direitos relativos a dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

15.1. A 868x9 opera com licença internacional e atende usuários em diversos países, incluindo o Brasil. A plataforma acompanha ativamente o desenvolvimento do marco regulatório brasileiro de jogos e apostas online, estabelecido pela Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e Lei 14.790/2023 (jogos online), regulamentado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, Ministério da Fazenda).

15.2. Disputas relacionadas a estes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente por meio do suporte ao cliente serão submetidas a arbitragem, conforme previsto na Lei de Arbitragem brasileira (Lei 9.307/1996), ou ao foro da comarca de São Paulo/SP, Brasil, a critério da 868x9.

15.3. Obrigações fiscais do Usuário: Ganhos obtidos em plataformas de apostas e jogos online podem estar sujeitos a tributação conforme a legislação brasileira (Imposto de Renda — IR). O Usuário é exclusivamente responsável por verificar suas obrigações fiscais junto à Receita Federal do Brasil e pelo cumprimento de eventuais obrigações de declaração e recolhimento de impostos. A 868x9 não presta aconselhamento tributário.

16. Alterações nestes Termos

16.1. A 868x9 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias úteis antes de sua entrada em vigor.

16.2. A versão vigente dos Termos e Condições estará sempre disponível em https://868x9.cam/terms-conditions, com indicação da data da última atualização.

16.3. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta e realizar o saque de eventuais saldos antes da data de vigência das novas condições.

17. Contato e Suporte

17.1. Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode contatar a 868x9 pelos seguintes canais:

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade e dados pessoais: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma

17.2. O prazo de resposta para solicitações enviadas por e-mail é de até 3 (três) dias úteis. Questões relacionadas a jogo responsável e autoexclusão são tratadas com prioridade.